Több mint egy stand: így hozd ki a legtöbbet a nyári kitelepülésekből
A nyári hónapokban egymást érik a fesztiválok, termelői piacok, gasztrovásárok és helyi rendezvények. Egy kisvállalkozás számára ezek nemcsak jó hangulatú találkozási pontok, hanem üzleti szempontból is értékes lehetőségek.
Egy jól megválasztott rendezvényen ugyanis egyszerre lehet új vásárlókat megszólítani, személyesen bemutatni a terméket, visszajelzéseket gyűjteni és ismertséget építeni. A személyes találkozás pedig különösen értékes lehet egy olyan márka számára, amelynek a története, a készítés módja vagy éppen a helyi kötődése is fontos része az értékajánlatának.
A kérdés tehát nem az, hogy érdemes-e megjelenni egy nyári vásáron vagy fesztiválon, hanem az, hogy hogyan lehet a lehető legtöbbet kihozni belőle?
1. Ne csak eseményt, hanem célcsoportot válassz!
Az első és egyik legfontosabb kérdés: kikhez szeretnél eljutni? Nem feltétlenül az a legjobb rendezvény, ahol a legtöbb látogató fordul meg. Sokkal fontosabb, hogy a résztvevők között ott legyenek azok, akik számára valóban releváns a terméked. Egy kézműves élelmiszer, prémium ital vagy helyi specialitás esetében egészen más közönséget érdemes keresni, mint például egy egészségtudatos vagy speciális étrendet követő vásárlóknak szánt terméknél.
Érdemes ezért előre végiggondolni:
- Kik látogatják a rendezvényt?
- Illik-e a rendezvény tematikája a márkádhoz?
- Milyen más kiállítók és termékek lesznek jelen?
- Milyen árszínvonal jellemző?
- Mekkora költséggel jár a részvétel?
- Van-e lehetőség kóstoltatásra, bemutatóra vagy aktivitás szervezésére.
2. A stand az első találkozás a márkáddal
A fesztivál vagy vásár forgatagában néhány másodperc alatt kell felkelteni a látogatók figyelmét. Ehhez nem feltétlenül szükséges drága, látványos installáció - azonban a standodnak nemcsak praktikusnak, hanem attraktívnak is kell lennie.Sokszor egy jól használható színvilág, egyértelmű márkajelzés, igényes termékbemutatás és néhány karakteres vizuális elem is elég ahhoz, hogy kitűnj a környezetből.
Fontos, hogy a látogató gyorsan megértse: Ki vagy? Mit kínálsz? És miért érdemes megállnia nálad?
A stand tehát tulajdonképpen a márkád „offline landing page-e”: néhány pillanat alatt kell meggyőznie a látogatót arról, hogy érdemes közelebbről is megismerkednie veled.
3. Adj élményt, ne csak terméket!
Egy fesztiválon vagy vásáron rengeteg termék verseng a figyelemért. Egy jó kóstoló, egy rövid bemutató, egy játék vagy akár egy érdekes történet segíthet emlékezetesebbé tenni a találkozást. Különösen élelmiszereknél és italoknál fontos eszköz lehet a kóstoltatás. A vásárló ugyanis nemcsak információt kap a termékről, hanem első kézből szerez élményt vele kapcsolatban.
A kóstoltatáson túl számos lehetőségünk van megragadni a látogatók figyelmét. Ez lehet:
- rövid termékbemutató,
- játék vagy nyereményakció,
- fotózható installáció,
- receptötlet,
- személyes történet a termék mögött,
- QR-kód további tartalmakhoz,
- egyszerű beszélgetés a termelőről és a készítés folyamatáról.
A cél, hogy a látogató ne csak vásároljon, hanem emlékezzen is rád.
4. Használd ki, hogy most végre közvetlenül beszélhetsz a vásárlóiddal!
A nyári rendezvények egyik legnagyobb értéke az, hogy olyan információkhoz juthatsz, amelyekhez online hirdetésekből vagy webáruházi adatokból nehezebb hozzáférni. Figyeld meg, mit kérdeznek a vásárlók! Melyik termék iránt érdeklődnek? Mit próbálnak ki szívesen? Mi az, amit nem értenek a csomagoláson? Miért választják a termékedet – vagy miért nem? Ezek a beszélgetések valódi fogyasztói insightokat adhatnak.
Egy vásáron akár több tucat olyan visszajelzést is kaphatsz egyetlen nap alatt, amely később hatással lehet egy új termék fejlesztésére, a csomagolásra, az árképzésre vagy a kommunikációra.
Érdemes ezért nemcsak eladni menni, hanem nyitottnak lenni és tanulni is.
Ha struktúráltabban szeretnél információkat gyűjteni egy-egy termékedről, árazásodról, csomagolásról érdemes előre elkészítened egy-egy rövid kérdőívet, és a helyszínen minél több emberrel kitöltetni azt. Segítsd a kitöltéseket kis ajándékokkal, nyereményjátékkal.
5. Támogasd online kommunikációval a helyszíni jelenléted
Az előzetes kommunikáció elengedhetetlen feltétele a sikernek: már hetekkel korábban érdemes megosztani, hogy hol és mikor találkozhatnak veled a vásárlók. Mutasd meg az előkészületeket, a termékeket, a csomagolást, a készülődést, és ha van rá lehetőség, azt is, milyen különlegességgel készülsz. A rendezvény alatt pedig készülhetnek fotók, rövid videók, interjúk, de akár vásárlói reakciókat is megoszthatsz. Ezzel egyetlen megjelenésből több hétnyi online tartalmat generálhatsz.
A kommunikáció a rendezvény után se érjen véget. Köszönd meg a találkozásokat, mutasd meg a legjobb pillanatokat, és tereld az érdeklődőket a weboldaladra vagy közösségi médiafelületeidre.
6. Gondolj a rendezvényen túl is!
Az egyik leggyakoribb hiba, hogy egy vállalkozás kizárólag az aznapi értékesítést tartja szem előtt. Pedig egy fesztiválmegjelenés ennél sokkal többet adhat. Ha egy látogató kipróbálja a termékedet, megismeri a márkádat, követni kezd a közösségi médiában, feliratkozik a hírleveledre, majd néhány héttel később egy üzletben vagy online újra megvásárolja a termékedet, akkor a fesztivál valójában egy hosszabb üzleti/vásárlói kapcsolat első lépése volt.
Ezért érdemes valamilyen módon kapcsolatban maradni azokkal, akiket megszólítottál.
7. Készíts méréseket, hogy valóban megérte-e!
Egy sikeres rendezvény fokmérője nem feltétlenül az, hogy itt adtad el a legtöbb terméket. A részvétel értékelésénél nézd meg például:
- mennyi volt az értékesítés a rendezvény alatt
- hány új vásárlóval találkoztál,
- hányan követtek be a közösségi médiában,
- hány új feliratkozót szereztél,
- milyen visszajelzéseket kaptál,
- mely termékek keltették a legnagyobb érdeklődést,
- és milyen új üzleti kapcsolatokat sikerült kialakítani.
A számok mellett pedig legalább ilyen fontosak a tanulságok: mit csinálnál ugyanígy legközelebb, és min változtatnál?
Összefoglalva: egy stand sokkal több, mint egy stand
Egy nyári vásár vagy fesztivál kiváló lehetőség arra, hogy egy kisebb márka személyesen találkozzon a vásárlóival. De ahhoz, hogy valóban üzleti értéket teremts,, érdemes nem egyszerű értékesítési lehetőségként, hanem komplex marketingeszközként tekinteni rá. Egy sikeres megjelenés mögött mindig ott van a megfelelő rendezvény kiválasztása, a tudatos felkészülés, az élményt adó márkajelenlét, a vásárlói visszajelzések gyűjtése és az esemény utáni kapcsolattartás is.
A jó standnál megállnak. A jó élményre emlékeznek. A jó márkához pedig visszatérnek.
