Tisztelt Vásárlóink!
Az utóbbi időben sajnálatos módon gyakorivá vált az, hogy ismeretlen adathalászok visszaélnek a SPAR nevével, többek között e-mail-en, vagy a közösségi média által üzenetek formájában. Éppen ezért vállalatunk készített egy rövid útmutatót, mellyel szeretnénk bemutatni, hogy milyen az, amikor ténylegesen a SPAR Magyarországtól érkezik megkeresés:
- a SPAR Hírlevél esetében a feladó mindig a SPAR Magyarország és a feladó e-mail címe pedig mindig a [email protected];
- a Facebook esetében kizárólag a www.facebook.com/sparmagyarorszag rajongói oldalról, SPAR Magyarország néven érkezhetnek posztok, felhívások, játékfelhívások, kommentek és privát üzenetek;
- az Instagram esetében kizárólag a www.instagram.com/sparmagyarorszag profilról érkezhetnek posztok, felhívások, játékfelhívások, kommentek és privát üzenetek;
- weboldalak esetében kizárólag a www.spar.hu-val kezdődő domain névvel ellátott webhelyeken, illetve játékfelhívás esetén a www.nyeremenyjatek.spar.hu domain néven közzétett tartalmak tartoznak a SPAR Magyarországhoz;
- nyereményjáték-ügyintézés esetén a nyertesek értesítése céljából érkező e-mail megkereséseinket kizárólag arra a címre küldjük, amelyet az adott nyereményjáték során a játékos megadott, illetve amivel a nyeremenyjatek.spar.hu oldalon regisztrált. Az értesítő e-mail minden esetben tartalmazza azokat az adott nyereményjáték során megadott, specifikus adatokat (pl. kódfeltöltő játék esetén a feltöltött blokk adatait) melyeket a nyereményjáték lebonyolítóján (SPAR Magyarország vagy a lebonyolítással megbízott partnere) és a játékoson kívül más nem tudhat. Minden esetben ellenőrizze a kapott adatokat, mielőtt további adatait átküldené!
Kérjük Önöket mindig legyenek elővigyázatosak!
Kapcsolatfelvételi űrlap
Vevőszolgálat:
+36 20 823 7727
hétfő-csütörtök: 8-15 óra
péntek: 8-13 óra
12.23-án (szerdán): 8-13 óra
12.31-én (csütörtökön): 8-13 óra
E-mail cím: [email protected]
Postai cím:
2060 Bicske, Spar út 1.
Gyakran ismételt kérdések
Üzletek nyitva tartása
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
Üzleteink aktuális nyitva tartását az Áruházkereső menüben találod.
Hol van legközelebb SPAR üzlet?
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
A környezetedben található SPAR üzleteinket az Áruházkereső menüben tudsz keresni. Kérjük, írd be a város nevét, vagy az irányítószámot, és minden üzlet megjelenik, amely számodra megfelelő lehet.
Üzleteinkben elfogadott fizetőeszközök
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
Üzleteinkben elfogadott fizetőeszközöket és az utalványok beváltási
feltételeit az alábbi oldalon olvashatod:
Számlák kiállításával kapcsolatos kérdések
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
Számla kiállításával, módosításával kapcsolatban, kérjük az Adó- és folyószámla csoportot keresd a 06-20/823-7000-es telefonszámon.
Mely üzleteknél találthatók szelektív hulladékgyűjtők?
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
A SPAR és INTERSPAR áruházakban számos lehetőséget biztosítunk vásárlóinknak a szelektív hulladékgyűjtésre. Az alábbi cikkünkben részletes tájékoztatást találsz az általunk biztosított lehetőségekről:
Mely üzleteknél lehetséges az elektromos személygépkocsik töltése?
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
A környezetbarát technológiák alkalmazása iránt elkötelezett üzletláncként a SPAR Magyarország Kft. elektromosautó-töltő állomásokat telepít több üzleténél. Azon üzleteink listáját, melynél már megtalálhatók az e-töltő állomások az alábbi cikkben találod:
Kiadó üzlet vagy parkolóhely bérlése
- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések
A kiadó üzlethelyiségeinket az alábbi oldalon találod.
További kérdés esetén kérjük, keresd illetékes munkatársainkat az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 823 7993
Akcióban szereplő termék mely üzletben érhető el?
- Akciókat érintő kérdések
Akciós termékek elérhetőségével kapcsolatban az áruházban dolgozó kollégáink vagy vevőszolgálatunk tudnak információval szolgálni. Áruházaink telefonszámát honlapunkon, az alábbi linkre kattintva találod.
Vevőszolgálatunkat pedig a [email protected] címen vagy a 06-20-823-7727 számon éred el.
Hogyan juthatok hozzá az aktuális szórólapokhoz?
- Akciókat érintő kérdések
Kérjük, a [email protected] címre küldd el, mely városban (utca és házszám
megjelölésével) nem jutsz hozzá szórólapjainkhoz.
Nem vagyok elégedett a megvásárolt termék minőségével. Mi a teendőm?
- Termékeket érintő kérdések
Minőségi kifogás esetén kérjük a termékkel és a blokkal fáradj vissza a vásárlás helyszínére, ahol munkatársaink megtehetik a szükséges intézkedéseket.
Az általam vásárolt termék nem tetszik, vagy hibás. Mi a teendőm?
- Termékeket érintő kérdések
Kérjük a termékkel és a blokkal fáradj vissza a vásárlás helyszínére és keresd üzletvezető kollégánkat.
A termékek összetevőiről hol tájékozódhatom?
- Termékeket érintő kérdések
A termékek összetevőivel kapcsolatban az üzletekben dolgozó kollégáink tudnak információval szolgálni.
Milyen előnyei vannak a SuperShop kártya használatának?
- SuperShop kártyát érintő kérdések
A SuperShop Magyarország leggyorsabban növekvő többpartneres hűségprogramja. A SuperShop kártyával számtalan helyen gyűjtheted és költheted el pontjaidat. További információt a SuperShop kártyákról és használatukról az alábbi oldalon találsz:
Elvesztettem, vagy megsérült a kártyám, mi a teendőm?
- SuperShop kártyát érintő kérdések
Amennyiben kártyádat elvesztetted, megsérült vagy probléma merült fel a használatával kapcsolatban, új kártyát kérhetsz online a www.supershop.hu oldalon regisztrációt és bejelentkezést követően a Pótkártya igénylés menüpontban. A kártya pótlását a SuperShop ügyfélszolgálatán is kérheted azonosító adataid megadásával (név, születési dátum, értesítési cím).
SuperShop Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Telefon:+36 1 481 6000, munkanapokon 8:00–17:00 óra között
E-mail: [email protected]
Kártyát szeretnék igényelni, hol tehetem?
- SuperShop kártyát érintő kérdések
SuperShop kártyaigénylésre több lehetőséget is biztosítunk. Minden SPAR, City SPAR, INTERSPAR, SPAR partner és SPAR market üzletünkben megtalálhatók a kihelyezett igénylőlapok. Az igénylőlapokon található egy ideiglenes kártya, mellyel azonnal kezdheted a pontgyűjtést a vásárlások után a plasztik kártya kézhezvételéig.
A kitöltött és aláírt igénylőlapot kérjük az üzletekben kihelyezett gyűjtőládába dobd bele, vagy elküldheted postai úton is a SuperShop Kft. részére: 1476 Budapest, Pf.249
Kártyaigénylésedet a SuperShop weboldalán is leadhatod néhány perc alatt. Kérjük, az alábbi űrlapot töltsd ki:
Jelenleg milyen nyereményjátékban vehetek részt?
- Nyereményjátékokkal kapcsolatos kérdések
Aktuális nyereményjátékainkat megtalálod a közösségi oldalainkon és a weboldalunkon. Látogasd folyamatosan weboldalunkat és kövesd közösségi oldalainkat ahol folyamatosan tájékoztatunk a nyereményjátékoktól:
SPAR Magyarország Facebook oldala
SPAR Magyarország Instagram oldala
Láttam a nevem a nyertesek között. Mi a további teendőm?
- Nyereményjátékokkal kapcsolatos kérdések
Amennyiben láttad a neved a nyertesek között kérjük, küldd el nekünk az alábbi adataidat a [email protected] címre, hogy pontosan beazonosíthassunk:
- a nyereményjáték neve
- a játékban regisztrált neved
- pontos címed, melyre a nyereményedet kiküldhetjük
Kiadó üzlet vagy parkolóhely bérlése
- Egyéb együttműködési lehetőségek
A kiadó üzlethelyiségeinket az alábbi oldalon találod.
További kérdés esetén kérjük, keresd illetékes munkatársainkat az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 823 7993
Támogatást vagy adományt szeretnék igényelni. Ezt hol tehetem?
- Egyéb együttműködési lehetőségek
A SPAR Magyarország Kft. támogatási- és adományozási lehetőségeiről az alábbi oldalon tájékozódhatsz:
Csatlakozni szeretnék a SPAR Franchise programjához. Ezt hol tehetem?
- Egyéb együttműködési lehetőségek
Amennyiben egy megbízható partnerrel szeretnél együtt dolgozni, kérjük, töltsd ki az alábbi jelentkezési űrlapot: