Képzések

Vevőszolgálat

Észrevételed, problémád van? Ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot!

Tisztelt Vásárlóink!

Az utóbbi időben sajnálatos módon gyakorivá vált az, hogy ismeretlen adathalászok visszaélnek a SPAR nevével, többek között e-mail-en, vagy a közösségi média által üzenetek formájában. Éppen ezért vállalatunk készített egy rövid útmutatót, mellyel szeretnénk bemutatni, hogy milyen az, amikor ténylegesen a SPAR Magyarországtól érkezik megkeresés:

  • a SPAR Hírlevél esetében a feladó mindig a SPAR Magyarország és a feladó e-mail címe pedig mindig a [email protected];
  • a Facebook esetében kizárólag a www.facebook.com/sparmagyarorszag rajongói oldalról, SPAR Magyarország néven érkezhetnek posztok, felhívások, játékfelhívások, kommentek és privát üzenetek; 
  • az Instagram esetében kizárólag a www.instagram.com/sparmagyarorszag profilról érkezhetnek posztok, felhívások, játékfelhívások, kommentek és privát üzenetek;
  • weboldalak esetében kizárólag a www.spar.hu-val kezdődő domain névvel ellátott webhelyeken, illetve játékfelhívás esetén a www.nyeremenyjatek.spar.hu domain néven közzétett tartalmak tartoznak a SPAR Magyarországhoz;
  • nyereményjáték-ügyintézés esetén a nyertesek értesítése céljából érkező e-mail megkereséseinket kizárólag arra a címre küldjük, amelyet az adott nyereményjáték során a játékos megadott, illetve amivel a nyeremenyjatek.spar.hu oldalon regisztrált. Az értesítő e-mail minden esetben tartalmazza azokat az adott nyereményjáték során megadott, specifikus adatokat (pl. kódfeltöltő játék esetén a feltöltött blokk adatait) melyeket a nyereményjáték lebonyolítóján (SPAR Magyarország vagy a lebonyolítással megbízott partnere) és a játékoson kívül más nem tudhat. Minden esetben ellenőrizze a kapott adatokat, mielőtt további adatait átküldené! 


Kérjük Önöket mindig legyenek elővigyázatosak!

Vevőszolgálat
x

Magyar tejföl 12% 140 g; 850 g; 1 kg - Magyar tejföl 20% 140 g; 330 g; - RISKA laktózmentes tejföl 20% 330 g - S-Budget tejföl 12% 175 g; S-Budget tejföl 20% 175 g; 450 g; 850 g - SPAR Free from tejföl 20% 150 g; 330 g

 Tisztelt Vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket arról, hogy a gyártótól (Alföldi Tej Kft) kapott értesítés alapján a SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. által forgalmazott alábbi termékeket: 

MAGYAR TEJFÖL 12% 140G ; MAGYAR TEJFÖL 12% 850G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.15, 2021.09.23;  Fogyaszthatósági idő: 2021.09.15

MAGYAR TEJFÖL 20% 1KG ; MAGYAR TEJFÖL 20% 140G ; MAGYAR TEJFÖL 20% 330G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.17; Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16 ; Fogyaszthatósági idő: 2021.09.17, 2021.09.24, 2021.09.28

RISKA LAKTÓZMENTES TEJFÖL 20% 330G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16

S-BUDGET TEJFÖL 12% 175G ; S-BUDGET TEJFÖL 12% 850G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.15, 2021.09.23;  Fogyaszthatósági idő: 2021.09.23

S-BUDGET TEJFÖL 20% 450G ; S-BUDGET TEJFÖL 20% 175G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16, 2021.09.17, 2021.09.24; Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16

SPAR FREE FROM TEJFÖL 20% 150G ; SPAR FREE FROM TEJFÖL 20% 330G

  • Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16; Fogyaszthatósági idő: 2021.09.16

lehetséges minőségi probléma miatt, a fogyasztók védelmét szem előtt tartva áruházaink polcáról visszavontuk.

Amennyiben vásároltak a termékből, kérjük ne fogyasszák el!

Ezen termékeket áruházunkba történő visszahozatal esetén visszavásároljuk, a termék vételárát visszatérítjük!

 

SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Vevőszolgálat:
+36 20 823 7727


hétfő-csütörtök: 8-15 óra
péntek: 8-13 óra

12.23-án (szerdán): 8-13 óra
12.31-én (csütörtökön): 8-13 óra

 

E-mail cím: [email protected]

 

Postai cím:
2060 Bicske, Spar út 1.

Név
Kontakt adatok
Cím
Reklamációd
Fájl feltöltése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy legfeljebb 3, legfeljebb 10 MB méretű fájl tölthető fel! Az alábbi formátumú fájlokat csatolhatsz: .jpg, .png, .gif, .doc, .docx, .pdf, .txt

*Kötelező mezők

Gyakran ismételt kérdések

Üzletek nyitva tartása

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

Üzleteink aktuális nyitva tartását az Áruházkereső menüben találod.

Áruházkereső

Hol van legközelebb SPAR üzlet?

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

A környezetedben található SPAR üzleteinket az Áruházkereső menüben tudsz keresni. Kérjük, írd be a város nevét, vagy az irányítószámot, és minden üzlet megjelenik, amely számodra megfelelő lehet. 

Áruházkereső

Üzleteinkben elfogadott fizetőeszközök

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

Üzleteinkben elfogadott fizetőeszközöket és az utalványok beváltási
feltételeit az alábbi oldalon olvashatod:

Szolgáltatások

Számlák kiállításával kapcsolatos kérdések

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

Számla kiállításával, módosításával kapcsolatban, kérjük az Adó- és folyószámla csoportot keresd a 06-20/823-7000-es telefonszámon. 

Mely üzleteknél találthatók szelektív hulladékgyűjtők?

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

A SPAR és INTERSPAR áruházakban számos lehetőséget biztosítunk vásárlóinknak a szelektív hulladékgyűjtésre. Az alábbi cikkünkben részletes tájékoztatást találsz az általunk biztosított lehetőségekről:

A SPAR visszaveszi, amit a természet nem tud

Mely üzleteknél lehetséges az elektromos személygépkocsik töltése?

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

A környezetbarát technológiák alkalmazása iránt elkötelezett üzletláncként a SPAR Magyarország Kft. elektromosautó-töltő állomásokat telepít több üzleténél. Azon üzleteink listáját, melynél már megtalálhatók az e-töltő állomások az alábbi cikkben találod:

Elektromosautó-töltőket telepít hazai áruházaihoz a SPAR

Kiadó üzlet vagy parkolóhely bérlése

- Üzleteinkkel kapcsolatos kérdések

A kiadó üzlethelyiségeinket az alábbi oldalon találod. 

További kérdés esetén kérjük, keresd illetékes munkatársainkat az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected] 

Telefon:  +36 20 823 7993

Kiadó üzlethelyiségek

Akcióban szereplő termék mely üzletben érhető el?

- Akciókat érintő kérdések

Akciós termékek elérhetőségével kapcsolatban az áruházban dolgozó kollégáink vagy vevőszolgálatunk tudnak információval szolgálni. Áruházaink telefonszámát honlapunkon, az alábbi linkre kattintva találod.

Vevőszolgálatunkat pedig a [email protected] címen vagy a 06-20-823-7727 számon éred el. 

Áruházkereső

Hogyan juthatok hozzá az aktuális szórólapokhoz?

- Akciókat érintő kérdések

Kérjük, a [email protected] címre küldd el, mely városban (utca és házszám
megjelölésével) nem jutsz hozzá szórólapjainkhoz.

Nem vagyok elégedett a megvásárolt termék minőségével. Mi a teendőm?

- Termékeket érintő kérdések

Minőségi kifogás esetén kérjük a termékkel és a blokkal fáradj vissza a vásárlás helyszínére, ahol munkatársaink megtehetik a szükséges intézkedéseket.

Az általam vásárolt termék nem tetszik, vagy hibás. Mi a teendőm?

- Termékeket érintő kérdések

Kérjük a termékkel és a blokkal fáradj vissza a vásárlás helyszínére és keresd üzletvezető kollégánkat. 

A termékek összetevőiről hol tájékozódhatom?

- Termékeket érintő kérdések

A termékek összetevőivel kapcsolatban az üzletekben dolgozó kollégáink tudnak információval szolgálni.

Milyen előnyei vannak a SuperShop kártya használatának?

- SuperShop kártyát érintő kérdések

A SuperShop Magyarország leggyorsabban növekvő többpartneres hűségprogramja. A SuperShop kártyával számtalan helyen gyűjtheted és költheted el pontjaidat. További információt a SuperShop kártyákról és használatukról az alábbi oldalon találsz:

SuperShopról

Elvesztettem, vagy megsérült a kártyám, mi a teendőm?

- SuperShop kártyát érintő kérdések

Amennyiben kártyádat elvesztetted, megsérült vagy probléma merült fel a használatával kapcsolatban, új kártyát kérhetsz online a www.supershop.hu oldalon regisztrációt és bejelentkezést követően a Pótkártya igénylés menüpontban. A kártya pótlását a SuperShop ügyfélszolgálatán is kérheted azonosító adataid megadásával (név, születési dátum, értesítési cím).

 

SuperShop Ügyfélszolgálat elérhetősége:

Telefon:+36 1 481 6000, munkanapokon 8:00–17:00 óra között 

E-mail: [email protected]

Kártyát szeretnék igényelni, hol tehetem?

- SuperShop kártyát érintő kérdések

SuperShop kártyaigénylésre több lehetőséget is biztosítunk. Minden SPAR, City SPAR, INTERSPAR, SPAR partner és SPAR market üzletünkben megtalálhatók a kihelyezett igénylőlapok. Az igénylőlapokon található egy ideiglenes kártya, mellyel azonnal kezdheted a pontgyűjtést a vásárlások után a plasztik kártya kézhezvételéig. 

A kitöltött és aláírt igénylőlapot kérjük az üzletekben kihelyezett gyűjtőládába dobd bele, vagy elküldheted postai úton is a SuperShop Kft. részére: 1476 Budapest, Pf.249

Kártyaigénylésedet a SuperShop weboldalán is leadhatod néhány perc alatt. Kérjük, az alábbi űrlapot töltsd ki:

SuperShop kártyaigénylés

Jelenleg milyen nyereményjátékban vehetek részt?

- Nyereményjátékokkal kapcsolatos kérdések

Aktuális nyereményjátékainkat megtalálod a közösségi oldalainkon és a weboldalunkon. Látogasd folyamatosan weboldalunkat és kövesd közösségi oldalainkat ahol folyamatosan tájékoztatunk a nyereményjátékoktól:

SPAR Magyarország Facebook oldala

SPAR Magyarország Instagram oldala

 

Láttam a nevem a nyertesek között. Mi a további teendőm?

- Nyereményjátékokkal kapcsolatos kérdések

Amennyiben láttad a neved a nyertesek között kérjük, küldd el nekünk az alábbi adataidat a [email protected] címre, hogy pontosan beazonosíthassunk:

  • a nyereményjáték neve
  • a játékban regisztrált neved
  • pontos címed, melyre a nyereményedet kiküldhetjük

Kiadó üzlet vagy parkolóhely bérlése

- Egyéb együttműködési lehetőségek

A kiadó üzlethelyiségeinket az alábbi oldalon találod. 

További kérdés esetén kérjük, keresd illetékes munkatársainkat az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]ar.hu 

Telefon:  +36 20 823 7993

Kiadó üzlethelyiségek

Támogatást vagy adományt szeretnék igényelni. Ezt hol tehetem?

- Egyéb együttműködési lehetőségek

A SPAR Magyarország Kft. támogatási- és adományozási lehetőségeiről az alábbi oldalon tájékozódhatsz:

Támogatás és adományozás

Csatlakozni szeretnék a SPAR Franchise programjához. Ezt hol tehetem?

- Egyéb együttműködési lehetőségek

Amennyiben egy megbízható partnerrel szeretnél együtt dolgozni, kérjük, töltsd ki az alábbi jelentkezési űrlapot:

Jelentkezem