A Te elégedettséged kiemelten fontos számunkra, és mindent elkövetünk annak érdekében, hogy kérdésedre minél gyorsabban választ kapj. Kérjük, mielőtt Vevőszolgálatunkhoz fordulnál, mindenképpen olvasd át Gyakran Ismételt Kérdéseinket, hátha közelebb van a megoldás, mint azt gondolnád!
Kérjük, az alábbi szempontokat mindenképp vedd figyelembe, ha problémád egy adott termékhez kapcsolódik. Minden egyes megadott adat segít nekünk a termék beazonosításában, és abban, hogy minél gyorsabban végére járjunk a problémádnak.
1. A termék nevét próbáld minél pontosabban megadni, minden apró részlet segítségünkre lehet, leginkább a márkanév, a csomagoláson szereplő név, sőt a kiszerelés (pl. 80 g) is.
2. A vásárlást igazoló számlát mindenképp küldd el nekünk! Természetesen ez elektronikus formában is minden további nélkül történhet.
3. Kérjük, hogy a termék csomagolásáról add meg:
- a vonalkódot, illetve az alatta lévő számsort is
- a lejárati dátumot (minőségmegőrzési/fogyaszthatósági időt)
- Tételazonosítót/sarzsszámot/gyártási számot (A tételazonosító kódját rendszerint betű-szám kombinációja alkotja pl. L9 11:43. Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyes termékeknél a lejárati dátum és a tételszám különböző helyen is szerepelhet, pl. a doboz fedelén és alján.)
Amennyiben az információ nem áll rendelkezésre, hagyd üresen a cellát.
4. Ne felejtsd el lefotózni és feltölteni a termék csomagolását illetve mérlegcímkéjét sem, arra mindenképp figyelj, hogy a lejárati idő jól olvashatóan szerepeljen a képen!
Kérjük, az alábbi szempontokat mindenképp vedd figyelembe, ha problémád egy adott termékhez kapcsolódik. Minden egyes megadott adat segít nekünk a termék beazonosításában, és abban, hogy minél gyorsabban végére járjunk a problémádnak.
1. A termék nevét próbáld minél pontosabban megadni, minden apró részlet segítségünkre lehet, leginkább a márkanév, a csomagoláson szereplő név, sőt a kiszerelés (pl. 80 g) is.
2. A vásárlást igazoló számlát mindenképp küldd el nekünk! Természetesen ez elektronikus formában is minden további nélkül történhet.
3. Kérjük, hogy a termék csomagolásáról add meg:
- a vonalkódot, illetve az alatta lévő számsort is
- a lejárati dátumot (minőségmegőrzési/fogyaszthatósági időt)
- Tételazonosítót/sarzsszámot/gyártási számot (A tételazonosító kódját rendszerint betű-szám kombinációja alkotja pl. L9 11:43. Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyes termékeknél a lejárati dátum és a tételszám különböző helyen is szerepelhet, pl. a doboz fedelén és alján.)
Amennyiben az információ nem áll rendelkezésre, hagyd üresen a cellát.
4. Ne felejtsd el lefotózni és feltölteni a termék csomagolását illetve mérlegcímkéjét sem, arra mindenképp figyelj, hogy a lejárati idő jól olvashatóan szerepeljen a képen!