Koronavírus tájékoztató

Utoljára frissült: 2020.05.18.

123
Nyitvatartás
      
  • A 71/2020. (III.27.) Korm. rendelet szerint 2020.03.28-tól visszavonásig áruházainkban 9 és 12 óra között kizárólag a 65 év feletti vásárlóink tartózkodhatnak, egymástól legalább 1,5 méter távolságot tartva. Kérjük vásárlóink együttműködését!

Ellátásbiztonság
       
  • A SPAR beszállítóival együttműködve az elmúlt hetekhez hasonlóan most is mindent megtesz annak érdekében, hogy a megnövekedett keresletet kezelni tudja. Előfordulhat ugyanakkor, hogy egy-egy rövidebb időszakban egy-egy áruházban egyes cikkek kitöltési üteme az árupótlás időigénye miatt a szokásosnál hosszabb lehet.
  • A SPAR határozottan javasolja, hogy a lakosság ne halmozzon fel otthonában feleslegesen sok élelmiszert! 
  • 2020.03.25-től a SPAR Magyarország is bekerült azon létfontosságú vállalatok körébe, amelynél a Honvédelmi Irányító Törzs szolgálatot teljesít. A kiválasztásnál a legfontosabb szempont az volt, hogy az ellátás biztonsága folyamatos legyen Magyarországon. Vállalatunk pedig ebben kulcsszerepet játszik, hiszen fő feladatunk hazánk élelmiszerrel történő ellátása, legyen szó gyártásról, vagy kereskedelemről. A SPAR több mint 500 áruháza, 2 logisztikai központja, a Regnum Húsüzem és Oktatóközpont, valamint a SPAR enjoy. Convenience Üzem küldetése a magyar vásárlók minőségi kiszolgálása mindenkor.

 A vásárlás biztonsága 
 

  • A SPAR megkülönböztetett figyelmet fordít vásárlói kényelmére és biztonságára, és minden elvárható intézkedést megtesz a jövőben is.
  • Vállalatunk megnövelte a fertőtlenítő- és tisztítószer rendeléseinek mennyiségét. Az áruházakban pedig továbbra is rendkívül alapos a takarítás.
  • Vásárlás közben is fordítsanak figyelmet a Nemzeti Népegészségügyi Központ általános ajánlásaira is, amelyek szerint a kiskereskedelmi üzletekben tartózkodva a vásárló ne érintse meg az arcát, különösen az ajkakat, az orrát és a szemét kézzel!
  • Kérjük, kövessék a köhögés és a légzés higiéniai protokollját! Köhögés vagy tüsszentés esetén takarják el a szájukat és az orrukat egyik könyökükkel, vagy zsebkendővel, majd a lehető leghamarabb dobják be a zsebkendőt egy zárt szemetesbe! Az áruházban ne köhögjenek vagy tüsszentsenek az ott tartózkodókra, vagy a kihelyezett élelmiszeripari és más termékekre!
  • Javasoljuk, hogy lehetőleg ne a csúcsidőszakban jöjjenek vásárolni!
  • Ajánljuk az egyedül történő vásárlást!
  • A gyermekeket ne vigyék magukkal vásárolni!
  • Idősebb vásárlóink kérjék a környezetükben lévő fiatalok segítségét a bevásárlás tekintetében és ne hagyják el otthonukat, ha nem muszáj!
  • A kiszolgálópultoknál és a pénztáraknál padlómatricákkal segítjük vásárlóinkat az egymástól történő távolság megtartásában.
  • A válogatható frissárut puszta kézzel ne fogják meg, használjanak erre a célra kihelyezett fogóeszközt, vagy eladótéri műanyag zacskót, esetleg papírzacskót, amibe be is csomagolhatnak!
  • Minden, eddig csomagolatlanul értékesített kenyeret a SPAR és INTERSPAR áruházakban mostantól csomagolt formában kínálunk.
  • Megtörtént az úgynevezett leheletvédő plexik telepítése kasszáinknál, mely egyszerre szolgálja vásárlóink és munkatársaink védelmét. 
  • Vásárlóink számára 2020.04.08-tól egyszer használatos fóliakesztyűt biztosítunk a higiénikus vásárlást elősegítendő.
123
123
Fizetéssel kapcsolatos információk 
 
  • Javasoljuk a készpénz nélküli fizetést, ami gyorsabb, kényelmesebb is. Ahol rendelkezésre áll, kérjük, vegyék igénybe az önkiszolgáló pénztárakat!
  • A járványügyi veszélyhelyzetben történő könnyebb és gyorsabb fizetés érdekében az érintéses fizetési kártyás vásárlások esetében a PIN-kód kötelező használatára vonatkozó 5 ezer forintos értékhatárt 15 ezer forintra módosítjuk. Ennek megfelelően csak a 15 ezer forintnál magasabb összegű vásárlások esetén kéri a bankkártya-terminál a PIN kódot.  Amennyiben azonban az egymás utáni érintés nélküli tranzakciók száma eléri az 5-öt vagy az összegük a 150 eurót, a kártyakibocsátó bank köteles a vásárlót azonosítani például PIN kódjának megadásával. Így előfordulhat, hogy a terminál a 15 ezer forintos limit alatt is csak PIN kód megadásával engedélyezi a tranzakciót.

A munkatársak biztonsága
 
  • A SPAR megkülönböztetett figyelmet fordít munkavállóli biztonságára is, és minden elvárható intézkedést megtesz a jövőben is.
  • Kollégáink munkavégzésének segítése érdekében növeltük a szünetkiadások rugalmasságát, hogy biztosítani tudjuk a gyakoribb kézmosás lehetőségét.
  • Munkavállalóink számára maszkot, kesztyűt és fertőtlenítőszert biztosítunk.
  • Megtörtént az úgynevezett leheletvédő plexik telepítése kasszáinknál, mely egyszerre szolgálja vásárlóink és munkatársaink védelmét. 
  • A központi, a logisztikai és az élelmiszertermelési területek munkavállalói esetében növeltük a céges buszjáratok mennyiségét, hogy a dolgozók meg tudják tartani a szükséges távolságot egymástól a munkába jutás során.
  • Az üllői és a bicskei központjaink büféinek üzemeltetése terén új szabályokat hoztunk: elkülönítettük egymástól az egyes műszakokat, valamint a központi és raktári munkavállalókat a bicskei központunk vonatkozásában, és a rendszeres napi takarítások és fertőtlenítések számát megsokszoroztuk.
  • A központi munkatársak számára, ahol ez megoldható volt, biztosítottuk az otthoni munkavégzés lehetőségét.

Változások a SPAR Online shop működésében 
 
  • A 2020. 03. 17-étől leadott megrendelések kifizetése kizárólag előre, online lehetséges. Ezzel a lépéssel szeretnénk csökkenteni a kiszállító munkatársaink és a vásárlóink közötti kontaktus idejét. Döntésünk nem vonatkozik a már korábban leadott megrendelésekre, azok kifizetése a Vásárlóink által korábban meghatározott módon történik. 
  • Az elektronikus kereskedelem során kérjük a megrendelőket, jelezzék rendeléseik leadása során, ha egészségügyi okok miatt zárt területről kérnének kiszállítást, ugyanis munkatársaink veszélyeztetett területekre nem léphetnek be. 
  • 2020.03.30-tól a SPAR Online Shop a megnövekedett rendelésszámra reagálva bővíti az igénybe vehető idősávokat. Hétköznapokon elérhetővé válik egy új időablak, mely a 22 és 23 óra közötti kiszállítást teszi lehetővé.
  • 2020.04.06-án a SPAR elindította TAXI SHOPPING szolgáltatását a Főtaxi Csoporttal közösen. A szolgáltatás részleteiről a következő linken lehet tájékozódni: www.spar.hu/onlineshop
  • A 2020. április 14-től leadott megrendelések esetében a minimális rendelési érték 10.000 Ft-ra módosul, melybe nem tartozik bele a szállítás és a göngyöleg díja. 
Tajekoztato

Hasznos információk   

 

A Kormány által bejelentett veszélyhelyzeti intézkedésekről, valamint a koronavírus terjedésével kapcsolatosan további tájékoztatás az alábbiakban érhető el: